Personenschade-expert buitendienst regio midden/west
Jij bent hét gezicht van Unigarant en bezoekt slachtoffers, zodat die zich goed geholpen voelen en kunnen focussen op herstel. Een belangrijk aspect is hierbij dat slachtoffers krijgen wat zij nodig hebben. Waardevol werk; een ongeluk zit in een klein hoekje en de gevolgen voor slachtoffers en hun dierbaren zijn vaak groot. Gelukkig kunnen zij bouwen op jou als personenschade-expert. Jouw functie heeft veel aspecten.
Dit doe je als personenschade-expert bij Unigarant
• Je bezoekt slachtoffers of hun nabestaanden en eventueel belangenbehartigers. Je achterhaalt de ernst van een situatie en onderzoekt de volgende stappen in het schaderegelingsproces.
• Ieder gesprek bereid je intensief voor en leg je na afloop nauwkeurig vast. Daarbij schakel je veel met de personenschadebehandelaar die samen met jou verantwoordelijk is voor de goede afwikkeling van een dossier.
• Je bouwt tijdens het (soms lange) herstelproces een relatie op met slachtoffers en hun vertegenwoordigers. Dit intensieve contact maakt jouw functie extra bijzonder.
• Je bent NIVRE Register-Expert Personenschade, volgt opleidingen en bezoekt seminars om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in je vak. Vanuit de regio's Noord-Holland/Utrecht, Friesland, Groningen, Drenthe, Flevoland, Overijssel en vanuit huis zorg je dat ze zich na een ingrijpende gebeurtenis goed geholpen voelen.
Een week als personenschade-expert
• Bezoeken voorbereiden en een slachtoffer bezoeken.
• Rapportages maken en bespreken met de binnendienst.
• Dagstart.
• Seminar over veranderingen in wet- en regelgeving.
• Vakgroepoverleg met medisch adviseurs en juristen.
• Overleg met huisadvocaat over een dossier.
• E-learning Collegereeks Actualiteiten Personenschade.
• Bijeenkomst met werkgroep.
Hier kom je te werken
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Jij vormt samen met zo’n 40 collega’s de afdeling Personenschade, waar we claims afhandelen die voortkomen uit ongevallen. Hierbij stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het teamresultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot administratief medewerkers en teammanagers), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring.
Je krijgt bij ons een uitgebreide interne opleiding, waarna je onder begeleiding van een ervaren collega start met je eerste dossiers. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog: we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pubquiz of zelfs korte vakantie.
Het mooie aan deze baan volgens Kristel
“Een verkeersongeval kan het leven van slachtoffers en hun dierbaren in een flits op zijn kop zetten. Door jou voelen zij zich geholpen. Hoe mooi is dat?” Kristel van Schijndel,
teammanager Personenschade
Dit ben jij
In jouw werk vragen uiteenlopende belangen en emoties om voorrang. Door jouw goede communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en zakelijk inzicht houd jij je staande in deze wereld. Zo breng je op eerlijke en duidelijke wijze boodschappen over, ook als de boodschap minder prettig is voor iemand. Ook schakel je vlot tussen diverse dossiers en vertaal jij theoretische kennis gemakkelijk naar de praktijk. Verder breng je mee:
• Een registratie als Nivre Registerexpert.
• Academisch werk- en denkniveau.
• Talent voor organiseren, onderhandelen en doortastend handelen.
• Een leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing.
• Goede digitale en schriftelijke vaardigheden: je kunt zorgvuldig gegevens verwerken, snel in dossiers navigeren en duidelijke brieven en mails opstellen.
Hebben we een match?
• Jij kunt je goed inleven in de situatie van een slachtoffer.
• Door jouw acties en hulp voelt het slachtoffer zich geholpen.
• Pas jij in ons team? Je deelt je kennis graag met je collega's.
Je kiest voor Unigarant omdat ...
• Je carrière altijd in beweging is. We moedigen je aan om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook krijg je kansen om door te groeien en extra verantwoordelijkheden op te pakken.
• Samenwerken in ons DNA zit. In onze familiecultuur werken we volgens de Goed Gewerkt-gedachte: we hebben oprechte interesse en aandacht en zetten een stapje extra voor elkaar. Zo zorgen we samen voor een gezond bedrijf en blije klanten.
• We altijd een stap verder denken. We zetten innovatie en digitalisering in om Unigarant toekomstbestendig te maken en onze klanten nog beter te woord te staan. Helpen+, noemen we dat. Jouw frisse ideeën zijn daarbij welkom!
• Je autonomie hebt over je werk. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken in je werk en respecteert ook de keuzes van anderen. Daarbij zoek je een manier van werken die bij jou past en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.
Wat je verder krijgt
• Een brutomaandsalaris (schaal 11) tot maximaal € 8.060,88 bij een dienstverband van 40 uur.
• Leaseauto
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen. Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.
Over Unigarant
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering, of de ANWB Blijven Fietsen verzekering. Naast de ANWB verkopen we ook verzekeringen via assurantietussenpersonen, retailers en reisbureaus. De kernwoorden voor onze bedrijfscultuur? Vriendelijk, open en transparant. We werken informeel samen, helpen elkaar graag en hebben aandacht voor jou als collega, én als persoon. Regelmatig organiseren we leuke activiteiten via onze eigen personeelsverenging, zoals een pubquiz. Maar het hoogtepunt? Dat is ons jaarlijkse personeelsfeest aan het begin of het eind van het jaar!
Word onze nieuwe expert
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren! Stuur je cv en eventuele toelichting naar ons op via de sollicitatieknop.
Herken je jezelf niet overal in, maar denk je wel dat deze baan echt iets voor jou is? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Laat je cv en eventuele toelichting achter op onze
sollicitatiepagina.
Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan bij:
Henriëtte Visser, Afdelingsmanager Personenschade, telefoon 06 - 50 61 24 14 of hvisser@unigarant.nl.
Vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je terecht bij recruiter Daan Eggink, via 06 - 31 76 01 45 of deggink@unigarant.nl.
